Pour vous envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe, suivez les étapes ci-dessous :
Accédez à https://login.onkadence.co/ dans votre navigateur ou ouvrez l'application mobile et appuyez sur « Se connecter »
Dans le champ mot de passe, cliquez ou appuyez sur « Oublié ? »
Entrez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit chez Kadence
Cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe »
Vous recevrez ensuite un e-mail contenant un lien de réinitialisation de mot de passe, où vous pourrez modifier votre mot de passe et vous reconnecter ensuite à Kadence.
Alternativement, un administrateur global peut vous envoyer un lien de réinitialisation de mot de passe en procédant comme suit :
Accédez à l'application Web Kadence et connectez-vous à celle-ci ( https://login.onkadence.co/ )
Cliquez sur « Annuaire »
Cliquez sur l'employé dont le mot de passe doit être réinitialisé
Cliquez sur les trois points (⋮) dans le coin supérieur droit de l'écran
Cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe »
Si vous voyez « Renvoyer l'invitation » au lieu de « Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe », cela signifie que cet utilisateur n'a pas encore créé de compte dans Kadence. En cliquant sur « Renvoyer l'invitation », l'utilisateur recevra un e-mail de « Bienvenue dans Kadence » lui demandant de définir un mot de passe.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de réinitialisation de mot de passe, il est possible que votre entreprise utilise l'authentification unique (SSO). Pour vous connecter à l'aide de SSO, cliquez ou appuyez sur l'une des icônes sous le formulaire de connexion.
Si votre entreprise n'utilise pas l'authentification unique (SSO) et que vous n'avez pas reçu votre e-mail de réinitialisation de mot de passe, veuillez contacter support@kadence.co ou soumettre une demande en cliquant sur « Contactez-nous » au bas de cette page .